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組  長(zhǎng):李國昌(學(xué)院黨委副書記)副組長(zhǎng):郭曉翔(教務(wù)處副處長(zhǎng))馬秋鳳(公共教學(xué)部主任)陳  嬋(旅游管理系主任)王詩洋(城市管理系主任)趙  君(經(jīng)濟(jì)管理系副主任)組  員:職業(yè)漢語課程組教師及各院系教秘
2022-03-25
新聞中心訊 8月31日至9月2日,中共復(fù)旦大學(xué)第十四屆委員會(huì)第九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議召開。會(huì)議深入貫徹落實(shí)黨的十八大...
2020-04-15
識(shí)字教學(xué)是閱讀和寫作的基礎(chǔ),是整個(gè)小學(xué)階段語文教學(xué)的關(guān)鍵。新課程標(biāo)準(zhǔn)指出,小學(xué)階段識(shí)字量應(yīng)達(dá)到3500個(gè)左右,而小...
2020-04-15
電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)...
2020-04-15
王廣發(fā)
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王廣發(fā),中共黨員,中國政法大學(xué)法學(xué)博士,1993年創(chuàng)辦北京法政實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,現(xiàn)任法政集團(tuán)董事長(zhǎng)、北京王府學(xué)校總校長(zhǎng),大連嘉匯教育集團(tuán)董事長(zhǎng)、總校長(zhǎng),三亞城市職業(yè)學(xué)院校長(zhǎng)。

王廣發(fā)董事長(zhǎng)還是北京市工商聯(lián)(商會(huì))副會(huì)長(zhǎng)、南南合作促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、東宇全球化智庫基金會(huì)副理事長(zhǎng)、全球化智庫(CCG)資深副主席、北京環(huán)球英才交流促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)戰(zhàn)略思維與領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)委員會(huì)副主任、中央黨校創(chuàng)新工程高端智庫項(xiàng)目特邀研究員、外交學(xué)院董事、中國政法大學(xué)董事、清華大學(xué)國家治理研究院副理事長(zhǎng)、美國北卡羅來納大學(xué)教堂山分校終身教授、北京師范大學(xué)兼職教授、北京科技大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、海峽兩岸法學(xué)交流促進(jìn)會(huì)副理事長(zhǎng)、英國 AQA 中國首席顧問、江蘇教育現(xiàn)代化研究院專家咨詢委員會(huì)專家、中國教育國際交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事、財(cái)政部中國總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)原副主席。


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高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹/CRH Passenger Service

發(fā)表時(shí)間:2025-04-27 09:13

一、專業(yè)介紹

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)是一門普通高等學(xué)校??茖I(yè),是專注于為蓬勃發(fā)展的高鐵行業(yè)培育全方位高技能人才。它融合交通運(yùn)輸學(xué)、服務(wù)管理學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí),旨在讓學(xué)生熟練掌握高鐵客運(yùn)服務(wù)的各項(xiàng)流程與規(guī)范,不僅能提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù),還具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的綜合能力,精準(zhǔn)定位為高鐵客運(yùn)一線輸送服務(wù)精英與基層管理人才。

高鐵圖片1.jpg

(高鐵專業(yè)與三亞有軌電車簽訂校企合作協(xié)議)


二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的德、智、體、美全面發(fā)展,具有吃苦耐勞品質(zhì)、創(chuàng)新精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力,掌握高速鐵路服務(wù)業(yè)務(wù)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí),掌握實(shí)用外語、溝通合作能力和靈活應(yīng)變能力等基本技能,在為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等第一線工作的高技能人才。


三、主要課程

專業(yè)基礎(chǔ)課:高速鐵路概論、高鐵餐飲服務(wù)與管理、鐵路衛(wèi)生防疫與急救、鐵路服務(wù)心理學(xué)、鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營銷與管理等。

專業(yè)核心課:鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急處置、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)等。

專業(yè)選修課:鐵路英語、鐵路動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、鐵路客運(yùn)法律法規(guī)、鐵路旅游地理、演講與口才、服務(wù)禮儀、客源國概況與風(fēng)俗、軌道交通概論、高速鐵路運(yùn)營安全管理、中華傳統(tǒng)禮儀、中外民俗等。

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(高鐵專業(yè)學(xué)生形象設(shè)計(jì)化妝課)


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高鐵專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課堂展示餐服崗位技能


、就業(yè)前景以及薪資待遇

從目前來看,我國投入運(yùn)營的高速鐵路里程居世界第一位,而正在建設(shè)的高速鐵路有一萬多公里??梢哉f未來的幾年,高鐵專業(yè)將進(jìn)入全面收獲時(shí)期。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,到2025年我國至少要新增加五萬多名高鐵乘務(wù)人員崗位。

未來高鐵的覆蓋率要達(dá)到全國的90%以上,就目前高鐵專業(yè)的從業(yè)人員中,高鐵乘務(wù)員的月薪在三千到七千元人民幣左右,高鐵專業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)薪資在二十萬左右人民幣,高層領(lǐng)導(dǎo)在三十五萬左右。高鐵是屬于國家新型發(fā)展的項(xiàng)目,所以對(duì)從事這專業(yè)的人員要求較高的素質(zhì),而對(duì)這方面的專業(yè)人才需求量較大。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn).jpg

(高鐵專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn))


高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)生寒假赴三亞軌道交通有限公司入崗學(xué)習(xí).jpg

(高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)生寒假赴三亞軌道交通有限公司入崗學(xué)習(xí))


五、就業(yè)崗位

本專業(yè)主要就業(yè)崗位有高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。同時(shí)還可面向航空乘務(wù)方面相關(guān)崗位,就業(yè)范圍極為廣泛。

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(高鐵李詩雯同學(xué)在青島高鐵客運(yùn)段從事乘務(wù)員崗位工作)


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(高鐵素玲同學(xué)在海南易鐵動(dòng)車公司從事乘務(wù)長(zhǎng)一職)


武漢鐵路局-唐糖 實(shí)習(xí)乘務(wù)員.jpg

(高鐵唐糖同學(xué)在武漢鐵路局從事實(shí)習(xí)乘務(wù)員)

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